Política de Trocas e Devoluções

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), compras feitas fora do estabelecimento comercial (internet, telefone ou WhatsApp) podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original. O valor pago, incluindo o frete, será devolvido integralmente.

2. Produto com defeito ou avaria

Produtos com defeito, avaria no transporte, lacre violado ou validade vencida devem ser comunicados em até 30 dias (art. 26 do CDC). Faremos a troca por produto igual, outro produto de mesmo valor ou o reembolso.

3. Produto errado

Se você receber um item diferente do pedido, faremos a troca sem custo.

4. Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido, o motivo e fotos do produto.

5. Reembolso

Pix: devolução em até 5 dias úteis após o recebimento do produto. Cartão: estorno solicitado à operadora em até 5 dias úteis, podendo aparecer em até duas faturas.

6. Observação

Por se tratar de produtos alimentícios, não aceitamos devolução de embalagens abertas, exceto em caso de defeito.

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